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凌晨2點(diǎn) 沈工大宿管大爺雪中掃出“愛心路”
時(shí)間：2018-04-17 13:20
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3月14日晚間至15日，一場(chǎng)暴雪突襲沈陽(yáng)，一覺醒來(lái)，整座城市銀裝素裹，如冰雪童話世界般美麗。而對(duì)于住在沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)A3宿舍樓的同學(xué)們來(lái)說(shuō)，盡管暴雪造訪，但宿舍樓前的路面卻幾乎沒有濕滑的感覺。這潔凈路面的背后，是一位宿管大爺?shù)母冻觥?/span>
在沒有人要求的情況下員工蘭鵬德想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急，好人好事在工大已蔚然成風(fēng)。服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化是基礎(chǔ)，超出業(yè)主期望值的熱情周到貼心的服務(wù)也就是“超值服務(wù)”，會(huì)讓我們的服務(wù)錦上添花，更會(huì)提升我們的服務(wù)滿意度。我們要學(xué)習(xí)蘭師傅這種在平凡的工作中做出不平凡的感人事跡，關(guān)鍵時(shí)刻為學(xué)生們送去溫暖，腳踏實(shí)地做事情，認(rèn)真仔細(xì)地提升服務(wù)質(zhì)量。
